服务条款

条款适用范围

本条款适用于访问 MY EduCare 官网、提交咨询需求、使用家庭与学生账号，以及接受项目匹配、报名协调、行前准备和营期沟通等服务。具体项目内容以家庭最终确认的书面项目资料、营期安排和费用说明为准。

项目咨询与信息核验

• 官网内容用于帮助家庭理解项目，不构成录取、签证、成绩提升或特定结果保证。
• 日期、费用、住宿、接送和课程可能由合作方调整；确认前会以最近核验的信息重新说明。
• 家庭应如实提供学生年龄、英语基础、健康与适应情况，以便进行合理评估。
• 如果项目条件与学生需求不匹配，我们可能建议更换项目或暂缓报名。

报名、费用与第三方服务

报名成立条件、付款节点、费用包含与不包含项目，以最终书面方案及付款通知为准。学校、住宿、交通、保险或课程等第三方服务由相应提供方按照其规则履行；MY EduCare 负责约定范围内的信息核验、协调与沟通。

账号与资料责任

• 家庭与学生账号由工作人员审核并分配，不应转借、共享或以他人身份使用。
• 用户应妥善保管登录信息，并及时报告异常登录、资料错误或账号遗失。
• 不得上传违法、侵权、虚假或与项目服务无关的内容。
• 为保护学生与其他家庭隐私，不得擅自复制、传播其他学生的照片或服务记录。

营期参与与安全配合

学生和家长应遵守合作学校、住宿场所、活动地点及带队团队的合理规则，提前披露饮食、药物、过敏、健康或行为方面需要注意的事项。紧急情况下，现场团队会以学生安全为优先采取合理措施，并尽快联系家长。

知识产权与网站使用

官网文字、版式、品牌标识和自有影像受适用法律保护。未经书面许可，不得批量抓取、复制、改编或用于商业宣传。家庭依法下载和查看与本人服务相关的资料不受影响。

责任边界与争议处理

因不可抗力、政府政策、航班、天气、公共卫生或合作机构临时安排导致的变化，我们会协助提供可行方案，但不对超出合理控制范围的结果作保证。发生疑问时，请先通过官网咨询入口联系，我们会依据书面确认、付款记录和实际履行情况处理。

条款更新

我们可能根据服务变化更新本条款。更新后的版本将在官网公布并标明生效日期；已确认的具体项目仍以双方当时确认的书面文件为主要依据。