隐私政策

我们收集哪些信息

我们仅在提供项目咨询、报名协调、营期服务和家庭沟通所需的范围内收集信息。

• 家长或监护人的姓名、联系方式、方便联系时间及咨询记录。
• 学生的年龄、年级、英语基础、饮食或健康注意事项、住宿与出行需求。
• 家庭主动提交的项目偏好、预算范围、可用假期和主要顾虑。
• 账号登录、页面访问及服务操作记录，用于保障账号安全和改善服务。

信息如何使用

• 评估项目与学生需求的匹配程度，并准备可比较的项目建议。
• 完成报名材料核对、行前安排、营期沟通和紧急事项联系。
• 向家庭提供课程、活动、照片或重要通知等已约定的服务记录。
• 履行适用法律要求、处理争议并保障学生、家庭及服务人员的安全。

未成年人信息

学生信息原则上由家长或法定监护人提供和管理。家长应确保有权向我们提交相关资料，并在资料发生变化时及时更新。涉及健康、证件或紧急联系的信息，我们会按照最小必要原则限制访问范围。

信息共享与委托处理

为完成家庭确认的项目服务，我们可能将必要信息提供给合作学校、课程机构、住宿或接送服务方。共享范围以完成具体服务为限，不会因无关营销目的出售个人信息。

• 对外提供学生资料前，会结合具体项目说明接收方和用途。
• 支付、表单、文件或通信服务提供商仅按约定处理必要信息。
• 遇到健康、安全或法律要求时，可能向相关专业机构或主管机关提供必要信息。

保存、安全与跨境处理

我们依据服务周期、争议处理和法定义务确定保存期限，并采用访问控制、传输保护和操作记录等措施。国际教育服务可能涉及境外合作方；如需跨境提供个人信息，我们会结合具体项目向家长说明并取得必要授权。

你的权利

• 查询、更正或补充家庭提交的个人信息。
• 在不影响法定义务和已发生服务记录的前提下，申请删除或限制处理。
• 撤回可选授权、取消非必要通知，或就信息使用提出疑问。
• 如认为账号或资料存在安全风险，可立即通过咨询入口联系我们。

政策更新与联系

政策发生重要变化时，我们会在官网公布更新版本和生效日期。涉及具体家庭资料的查询、修改或删除请求，请通过官网“预约中文顾问”入口提交，我们会核验身份后处理。